Retours de produits :


Dans le cas où vous souhaiteriez nous retourner un produit, merci de suivre la Procédure de retour.

Tous nos produits sont contrôlés avant leur expédition. Nous demandons que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine et bien sûr non utilisés.

FICHE RETOUR ARTICLE

Les articles doivent être retournés: propres, non utilisés et non portés, avec leurs étiquettes et leurs emballages d'origine. À la réception de votre commande, merci d'essayer vos produits en intérieur

Uniquement ; dans le cas de sous-vêtements, merci de les essayer au-dessus des vôtres.

Vous avez un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner vos produits.

Le retour doit se faire par les services postaux même pour les colis réceptionnés en relais. (Colissimo suivi conseillé)

Merci de faire apparaître le numéro de commande sur l'extérieur du colis. Votre retour devra être expédié à cette adresse :

TRIO-R

Service clients

7 Impasse Georges Gassies

77100 MEAUX

 

Si votre retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux, contactez-nous par mail: Afin que nous puissions vous fournir une étiquette de retour Colissimo préaffranchie si vous êtes en France métropolitaine. Si vous êtes situé dans les DOM/TOM ou à l'étranger, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une étiquette de retour, mais vos frais de retour vous seront remboursés. (Merci de joindre la facture)

Pour tout autre motif (EX : échanges, remboursements ou bon d'achat), les frais de port de retour seront à votre charge et les frais de réexpédition seront offerts par TRIO-R.

 

Tout retour ne respectant pas ces exigences sera susceptible d'être refusé par nos services.